Bestellbestätigung & Versand
Wo finde ich die Kundennummer und Ticketnummer meines Schüler- oder Lehrlings-Ticket OÖ oder Jugend-Ticket OÖ?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung bitten wir Sie die Kundennummer bzw. Ticketnummer bereit zu halten. Diese finden Sie auf der Vorderseite am unteren Rand Ihrer Karte. Links befindet sich die Kundennummer (Kdnr.) und rechts daneben die Ticketnummer ...
Ich habe bei der Onlinebestellung kein Bestätigungsmail erhalten und kenne daher die Zahlungsinformationen für meine Bestellung nicht.
Sollten Sie keine Bestätigungsmail nach Bestellabschluss erhalten haben, dann überprüfen Sie bitte zunächst Ihren SPAM-Ordner. Sollte sich die Mail nicht im SPAM-Ordner befinden, dann überprüfen Sie, ob Ihr Postfach eventuell bereits zu voll ist, um ...
Ich bin unsicher, ob die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wenn Sie unsicher sind, ob die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular (unbedingt Namen und das Geburtsdatum der Ticketinhaberin oder des Ticketinhabers angeben). Wir überprüfen gerne für Sie, ...
Ich habe die Zahlungsinformation per Post nicht erhalten.
Nach der Bestellung mittels Papierantrag wird die Zahlungsinformation und der vorläufige Fahrschein an die angegebene Adresse versendet. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn die Adresse nicht korrekt ist, über das Kontaktformular. Kontaktformular Bei ...
Wie lange dauert es, bis ich mein Ticket bekomme?
Nach Einlangen Ihrer Zahlung wird Ihnen das bestellte Ticket innerhalb von zwei Wochen postalisch zugestellt. Wenn Sie Ihr Ticket online bestellt haben, werden Sie automatisch per E-Mail verständigt, wenn Ihr Ticket versandt wurde.
Ich möchte den Status meiner Onlinebestellung abfragen.
Sie können den Status Ihrer Online-Bestellung ganz einfach über unseren Ticketshop prüfen: Melden Sie sich bei Ihrem OÖVV Benutzerkonto an und wählen Sie anschließend im Ticketshop die Option „Bestellungen einsehen“. Wählen Sie nun Ihre Bestellung ...
Obwohl der Status meiner Online-Bestellung "versendet" anzeigt, habe ich das Ticket noch nicht erhalten.
Wenn Sie Ihr Ticket noch nicht erhalten haben, obwohl der Status der Online-Bestellung "versendet" anzeigt, warten Sie bitte noch 2-3 Werktage, falls sich das Ticket noch am Postweg befindet. Sollten Sie es dann immer noch nicht erhalten haben, ...
Ich möchte die Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern.
Nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde, kann eine Änderung der Liefer-/Rechungsadresse nur noch von einem/einer Mitarbeiter:in des Kundencenters vorgenommen werden. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich bitte über unser Kontaktformular. ...
Mein Ticket ist durch einen Druckfehler nicht lesbar. Wie erhalte ich ein neues Ticket?
Damit wir für Sie ein kostenloses Ersatzticket bestellen können, retournieren Sie das fehlerhafte Ticket bitte per Post an: OÖVV-Kundencenter Volksgartenstraße 23 4020 Linz.
Wie lange ist der vorläufige Fahrschein gültig?
Sie erhalten den vorläufigen Fahrschein nach Zahlungseingang. Der vorläufige Fahrschein gilt ab dem Zahlungseingangsdatum bzw. Gültigkeitsdatum drei Wochen, bis Sie Ihr bestelltes Ticket erhalten. Dieses ist dann für den gesamten Gültigkeitszeitraum ...
Ich habe meinen vorläufigen Fahrschein verloren. Was soll ich tun?
Wenn Sie einen weiteren vorläufigen Fahrschein benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundencenter. Der Fahrschein gilt im angegebenen Zeitraum als Fahrtberechtigung, sofern er ausgedruckt und in Verbindung mit einem Lichtbildausweis mitgeführt ...
Ich habe das Ticket erst spät eingezahlt und benötige bitte noch einen weiteren vorläufigen Fahrschein.
Ein neuer vorläufiger Fahrschein kann nur ausgestellt werden, wenn der Bestellstatus "bezahlt" ist. Bitte senden Sie uns über unser Kontaktformular eine Überweisungsbestätigung, damit wir Ihnen einen aktualisierten vorläufigen Fahrschein zusenden ...
Ich möchte durch eine Aufzahlung auf mein Schüler- oder Lehrlings-Ticket OÖ das Jugend-Ticket OÖ erwerben.
Für ein bestehendes Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ kann auch im Nachhinein auf ein Jugend-Ticket OÖ aufgezahlt werden. Dadurch ist der gesetzlich vorgeschriebene Selbstbehalt nicht noch einmal zu entrichten. Jedoch wird für die ...
Weshalb steht auf dem Ticket eine andere (als von mir eingegebene) Ein- bzw. Ausstiegsstelle?
Es erfolgte eine Umstellung von Haltestellenbezeichnungen (ausgenommen in den Kernzonen Linz, Wels, Steyr) auf Regionalzonenbezeichnungen. Somit werden außerhalb der Kernzonen die Regionalzonen angeführt, in denen sich die Ein- bzw. ...
Ich möchte als Lehrling auf das Jugend-Ticket OÖ aufzahlen, die Aufzahlung ist jedoch online nicht möglich. Woran liegt das?
In der Aufzahlungsübersicht des Ticketshops werden alle Schüler-Tickets OÖ und Lehrlings-Tickets OÖ angezeigt, für die eine Aufzahlung aktuell möglich ist. Liegt das Bestelldatum des ursprünglich bestellten Lehrlings-Ticket OÖ vor dem 01.09. des ...
Ich möchte nach Ende des Schuljahrs ein Jugend-Ticket OÖ für die Ferienzeit beantragen, die Aufzahlung ist jedoch online nicht mehr möglich.
Die gewünschte Aufzahlung ist nach abgelaufenem Schuljahr nur noch mittels Papierantrags bestellbar. Das entsprechende Formular erhalten Sie in unserem Kundencenter oder auf unserer Homepage unter Downloads. Kontaktformular
Ich habe ein Jugend-Ticket OÖ bestellt, möchte jedoch nur das Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ beantragen.
Wenn Sie statt dem Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ ein Jugend-Ticket OÖ bestellt und einbezahlt haben, können Sie keine Änderung mehr durchführen. Wenn Sie statt dem Jugend-Ticket OÖ ein Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ bestellt ...
Ich habe nicht die richtige Ausbildungsart bei der Bestellung angegeben.
Damit das gewünschte Ticket mit der richtigen Ausbildungsart bestellt werden kann, muss zuerst das falsch bestellte Ticket storniert werden. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr laut Tarifbestimmungen verrechnet. Das richtige Ticket kann ...
Meine Wohn- oder Schuladresse hat sich geändert.
Jugend-Ticket OÖ: Bei Wechsel von Wohnort, Ausbildungsplatz oder Schule während des Jahres ist keine Neuausstellung des Jugend-Ticket OÖ erforderlich. Damit wir unser Bestellsystem aktualisieren können, bitten wir Sie um eine schriftliche Mitteilung. ...
Ich möchte die Strecke, für die mein Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ gültig ist, ändern.
Für eine kostenlose Streckenänderung füllen Sie bitte das Ansuchen auf Änderung vollständig aus und retournieren Sie dieses samt Originalticket postalisch an uns. Das entsprechende Formular erhalten Sie in unserem Kundencenter oder auf unserer ...
Kann ich mit dem Schüler-Ticket OÖ auch einen Gelegenheitsverkehr nutzen?
Schülerinnen und Schüler, die sowohl den Linienverkehr als auch den Gelegenheitsverkehr für die Fahrt zur Schule bzw. nachhause nutzen, müssen ein Schüler-Ticket OÖ (bzw. Jugend-Ticket OÖ) beantragen. Das Ticket wird beim betreibenden ...
Ich fahre von Oberösterreich nach Salzburg und retour.
Der Schüler oder die Schülerin bzw. der Lehrling erhält gesondert eine s’COOL-CARD oder SUPER s’COOL-CARD für Salzburg und ein Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ oder Jugend-Ticket OÖ für Oberösterreich. Die s’COOL-CARD und die SUPER ...
Ich fahre von Oberösterreich in die Steiermark und retour.
Schüler- und Lehrlings-Tickets und das Top-Ticket können beim Steirischen Verkehrsverbund (Verbundlinie) beantragt werden. Alle Informationen dazu finden Sie auf https://www.verbundlinie.at/de/tickets-tarif. Für Fahrten in das steirische ...
Ich fahre von Oberösterreich nach Niederösterreich und retour.
Jugend-Tickets und das Top-Jugendticket können beim Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) erworben werden. Alle Informationen dazu sind auf www.vor.at/schueler-lehrlinge zu finden. Für Fahrten in das niederösterreichische Verbundgebiet kann ein ...
Wie lang ist die Toleranzfrist für Fahrten ohne aktuellem Ticket von und zur Schule?
Schülerinnen und Schüler: Die gesetzliche Toleranzfrist beträgt vier Wochen ab Schulbeginn für die Fahrten von und zur Schule. Freizeitfahrten sind von dieser Frist nicht betroffen und erfordern die Vorlage eines Tickets. Lehrlinge: Für Lehrlinge ...
Ich habe die Schule bzw. Lehre abgebrochen bzw. beendet. Muss ich das Jugend-Ticket OÖ retournieren?
Wird die Schule abgebrochen bzw. das Lehrverhältnis beendet, muss das Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ an den OÖVV retourniert werden. Der Selbstbehalt in Höhe von EURO 29,60 wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Ein Jugend-Ticket OÖ ...
Welche Ansprüche gelten für Produktionsschulen und Stabilisierungsprojekte?
Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Produktionsschulen und Stabilisierungsprojekten haben keinen Anspruch auf die Schüler- und Lehrlingsfreifahrt. Hintergrund bildet der Umstand, dass dies Maßnahmen sind, die durch das AMS gefördert werden.
Welche Ansprüche gelten für Fahrten zu Berufsausbildungsassistenzen?
Bei der Berufsausbildungsassistenz handelt es sich um keinen Lehrberuf, sondern um Unternehmen/Institutionen, die Jugendliche bei ihrer Berufsausbildung/-findung unterstützend begleiten, es finden dort keine Berufsausbildungen im Sinne des ...
Kann bei einem Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ ein vom Hauptwohnsitz abweichender Wohnort (Nebenwohnsitz) mitberücksichtigt werden?
Wird die Schule bzw. der Lehrbetrieb nicht vom Hauptwohnsitz aus besucht, ist ein Schüler-Ticket OÖ oder Lehrlings-Ticket OÖ von der Adresse, von der aus die Schule bzw. der Lehrbetrieb besucht wird auszustellen. Für abwechselnde Fahrten vom Haupt- ...