Verkehrsmittel
Der Bus fuhr an der Haltestelle vorbei! Warum?
Generell müssen Lenker:innen der Verkehrsunternehmen bei allen Haltestellen, die auf ihrem Kurs vorgesehen sind, auf ein- und aussteigende Fahrgäste achten und anhalten, sobald jemand bei der Haltestelle steht. Falls der Bus trotz wartenden ...
Der Bus fuhr zu früh ab. Warum?
Eine verfrühte Abfahrt des Busses darf nicht vorkommen. Die Verkehrsunternehmen sind dazu verpflichtet, gemäß den geplanten Abfahrtszeiten zu fahren und werden bei einer verfrühten Abfahrt pönalisiert. Kontaktieren Sie bitte unser Kundencenter, wenn ...
Der Bus war X Minuten verspätet. Warum?
Regionalbusse können aus mehreren Gründen verspätet sein, z.B. durch Staus in den Hauptverkehrszeiten (und folgend im weiteren Umlauf des Fahrzeuges), durch Umleitungen oder Baustellen, durch technische Defekte oder durch Witterungsverhältnisse ...
Der Anschlussbus hat nicht gewartet. / Muss der Anschlussbus warten, wenn der zubringende Bus/Zug Verspätung hat?
Anschlussbusse haben nur dann eine Wartepflicht, wenn dies von uns so geplant und vorgegeben wurde. Falls Ihr Zubringerbus bzw. -zug Verspätung hat und Sie Ihren Anschlussbus nicht mehr erreichen, können Sie in unserer Fahrplanauskunft auf der ...
Mein Bus ist heute nicht gekommen.
Bestimmte Busse fahren nur an Schultagen, jedoch nicht in den Ferien. Solche Kurse sind auf dem Fahrplan mit S gekennzeichnet. Busse, die nur in den Ferien, aber nicht an Schultagen fahren, sind mit F gekennzeichnet. Sollte ein Bus trotzdem nicht ...
Der Bus war so voll, dass ich nicht mehr einsteigen konnte.
Gerade zu Schulbeginn sind die Busse oftmals voll und es bedarf ein bis zwei Wochen, bis sich die Schülerströme eingependelt haben. Unsere Verkehrsplaner:innen und Regionalbetreuer:innen behalten in dieser Zeit die Fahrgastzahlen der gemeldeten Kurse ...
Darf die/der Buslenker:in während der Fahrt telefonieren?
Nein, Buslenker:innen dürfen während der Fahrt nicht telefonieren. Eine Ausnahme bilden Dienstgespräche mit Freisprecheinrichtung oder Headset.
Es gibt eine Baustelle im Ort. Fährt mein Bus trotzdem, falls ja, wo und wann? / Wo bekomme ich Infos zum Baustellenfahrplan?
Bei Baustellen erhalten wir Bescheide von den Bezirkshauptmannschaften oder Gemeinden und erarbeiten einen Umleitungsplan. Prinzipiell fahren die Kurse bei Baustellen trotzdem, möglicherweise können jedoch von der Baustelle betroffene Haltestellen ...
Der Bus war nicht als Linienbus erkennbar.
An allen Regionalbussen wird die Liniennummer und der Zielort des Busses an der Front und an den Seiten der Busse angezeigt. Klein- und Midibusse, die über keine digitalen Anzeigen an den Fahrzeugen verfügen, werden mit Schildern gekennzeichnet. Die ...
Der Bus hatte keine Zielanzeige.
Die Regionalbusse sind an der Front und an den Seiten des Fahrzeuges mit digitalen Zielanzeigen oder (bei Klein- und Midibussen) mit Schildern versehen, auf denen die Liniennummer und der Zielort vermerkt sind. Sollte dies (z.B. aufgrund eines ...
Der Bus war nicht barrierefrei, obwohl er in der Auskunft als solcher angezeigt wurde.
Grundsätzlich sind barrierefreie Busse auf den Fahrplänen und in der elektronischen Auskunft als solche gekennzeichnet. In Ausnahmesituationen, wie z.B. bei einem Defekt des für gewöhnlich eingesetzten Fahrzeuges, kann es dennoch vorkommen, dass ein ...
Der/Die Buslenker:in war unfreundlich.
Unsere Lenker:innen sind täglich um Kundenfreundlichkeit bemüht. Sollte ein:e Lenker:in kontinuierlich unfreundlich sein, kontaktieren Sie bitte unser Kundencenter oder direkt das Verkehrsunternehmen. Kontaktformular
Der/Die Buslenker:in fuhr eine falsche Strecke.
Sollte das Lenkpersonal der Verkehrsunternehmen eine falsche Strecke fahren, liegt möglicherweise ein technischer Fehler im System vor. Kontaktieren Sie bitte in diesem Fall unser Kundencenter und geben Sie uns bekannt, auf welcher Strecke bzw. bei ...
Für die Verbindung (Bus, Zug) ist keine Echtzeitauskunft verfügbar. Die Verspätung des Busses wurde nicht angezeigt. Warum?
Wir sind stetig darum bemüht, die Anzahl der Busse, die über eine Echtzeitauskunft verfügen, zu erweitern. Dennoch kann es vorkommen, dass z.B. Klein- oder Midibusse, sowie ältere Fahrzeuge zum Einsatz kommen, die noch nicht die erforderliche ...
Darf ich mein Fahrrad, Klapprad oder Roller im Bus/in den ÖBB- und Westbahn-Zügen mitnehmen?
(Fahrrad-)Mitnahme im Bus: Eine Beförderung von Fahrrädern im Regionalbus ist nicht möglich. Wenn das Klapprad oder der Roller sicher verstaut werden kann oder wenn es der Fahrgast zwischen den Beinen oder in der Hand halten kann, gilt das Klapprad ...