Wo finde ich den Buchungs-/Ticketcode?
Bei Fragen zu Ihrer Buchung bitten wir Sie, den Buchungs-/Ticketcode bereit zu halten. Diesen finden Sie in der Buchungsbestätigung und in der Vorsteuerbescheinigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, rechts oben unter "Buchungscode".
Der Buchungs-/Ticketcode ist ebenfalls am Handy-Ticket ersichtlich. Am PDF-Ticket finden Sie diesen Code rechts oberhalb des QR-Codes.
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Wo finde ich die Transaktionsnummer?
Die Transaktionsnummer ist jene Nummer, die bei Kreditkarten-/EPS-Zahlungen und Payment-Service-Provider vergeben wurde. Diese finden Sie in Ihrer Kreditkartenabrechnung bzw. in Ihren Kontobuchungszeilen.Ich habe einen Gutschein. Wo kann ich den einlösen?
Aktuell ist es leider nicht möglich einen Gutschein einzulösen.Kann ich meine bevorzugten Zahlungsmittel speichern?
Ein bevorzugtes Zahlungsmittel zu speichern, ist nur im eingeloggten Zustand möglich. Sie können im Bestellschritt, wo die Zahlungsmöglichkeit ausgewählt wird, das gewünschte Zahlungsmittel als Favorit speichern.Kann ich meine bevorzugten Zahlungsmittel speichern?
Ein bevorzugtes Zahlungsmittel zu speichern, ist nur im eingeloggten Zustand möglich. Sie können im Bestellschritt, wo die Zahlungsmöglichkeit ausgewählt wird, das gewünschte Zahlungsmittel als Favorit speichern.Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
App: Klicken Sie auf "Anmelden" und im darauffolgenden Screen auf "Passwort vergessen". Web: Wenn sie oben rechts zu "Mein Konto -> Anmelden" navigieren, finden Sie unter den Anmeldefeldern den Button "Passwort vergessen".