Der Betrag für mein Ticket wurde zweimal abgebucht.
Bei der Bestellung eines Tickets im Rahmen der Schüler- und Lehrlingsfreifahrt sollte bei den Zahlungsarten "EPS" und "Kreditkarte" keine mehrfache Abbuchung des Betrags erfolgen. Bitte senden Sie uns Name und Geburtsdatum der Ticketinhaberin bzw. des Ticketinhabers, damit wir die Bestellung überprüfen können. Abhängig vom individuellen Fall werden wir Sie anschließend über die nächsten Schritte informieren und Ihnen ggf. ein Rückforderungsformular oder einen Stornierungsantrag senden.
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Bitte übermitteln Sie uns über unser Kontaktformular eine Überweisungsbestätigung, damit wir überprüfen können, warum der Status noch nicht auf "bezahlt" umgestellt wurde. Kontaktformular