Der Betrag für mein Ticket wurde zweimal abgebucht.
Bei der Bestellung eines Tickets im Rahmen der Schüler- und Lehrlingsfreifahrt sollte bei den Zahlungsarten "EPS" und "Kreditkarte" keine mehrfache Abbuchung des Betrags erfolgen. Bitte senden Sie uns Name und Geburtsdatum des/der Ticketinhaber:in, damit wir die Bestellung überprüfen können. Abhängig vom individuellen Fall werden wir Sie anschließend über die nächsten Schritte informieren und Ihnen ggf. ein Rückforderungsformular oder einen Stornierungsantrag senden.
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Bitte übermitteln Sie uns über unser Kontaktformular eine Überweisungsbestätigung, damit wir überprüfen können, warum der Status noch nicht auf "bezahlt" umgestellt wurde. Kontaktformular